Публичная оферта

Пользовательское соглашение

Для целей настоящего пользовательского соглашения применяются следующие термины и значения:

Пользователь    

Любое физическое лицо, принявшее настоящее соглашение на нижеуказанных условия и заказывающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Партнер

Юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, рекламирующий товар на площадке Администратора.

Контактный центр

Лицо,  принимающее Заказы от Пользователей, исключительно по телефонам 8-800-5-500-600, 8(8172)500-600, 8(8202)500-600, 8(4852)500-600.

Стороны

Администратор, Пользователь, Партнер

Товар (Товары)

Ассортиментный перечень продукции не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, и предложенный к ознакомлению Партнером посредством размещения на сайте.

Администратор   

Юридическое лицо, владеющее исключительными правами на сайт (ООО «ПИЦЦАСОФТ» ИНН/КПП 3525380284/352501001, ОГРН 1163525082489 Юридический адрес: 160002, г.      Вологда, ул. Гагарина 82)

Сайт

Открытый для свободного визуального посещения и ознакомления, публично доступный, принадлежащий Администратору, ресурс, размещенный в сети интернет по адресу: http://пиццафабрика.рф/

Личный кабинет

Персональная страница Пользователя на Сайте и в приложении для мобильных устройств, содержащая информацию о заказанных Товарах, о начислении и списании бонусов.

Заказ Товара

Осознанный и добровольный выбор Товара(Товаров), сделанный Пользователем посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте, с помощью мобильных устройств и/   или по телефонам 8-800-5-500-600, 8(8172)500-600, 8(8202)500-600, 8(4852)500-600.

Служба доставки

Лица, выполняющие работу по доставке заказанных Пользователем Товаров.

Настоящее Пользовательское Соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:

  • оформления заказа Пользователем на сайте пиццафабрика.рф в сети Интернет,
  • оформления заказа по телефону Контактного Центра.

Настоящие Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления Администратору согласия на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия на получение СМС рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 Администратор предоставляет Пользователю услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).

1.2 Соглашение может быть изменено Администратором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении  одного дня с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на Сайте.

2. Описание услуг

2.1 Сайт является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа продукции, реализуемой Партнерами, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера.

2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что Администратор не несет ответственности за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра.

2.5 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:

    2.5.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером;

       2.5.2 онлайн оплата на Сайте посредством банковской картой через платежную систему.

2.6 Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа.

2.7 При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться по телефону Контактного центра. Пользователь имеет возможность доступа к своему Личному кабинету.

2.8 В случае отказа Пользователя от Заказа не связанному с нарушениями Партнером своих обязательств, Пользователь обязан в максимально короткие разумные сроки до момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить о своём отказе от заказа путем звонка в Контактный центр.

2.9 Возврат денежных средств, осуществляется по заявлению Пользователя. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Администратором в срок 3 (три) рабочих дня.

2.10 Администратор имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону Службе доставки при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки.

3. Обязательства по регистрации и пользовании Сайтом

3.1 Для того чтобы воспользоваться услугами Администратора и Службы доставки, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам предлагаемым в форме Заказа, сделать Заказ и выразить согласие с условиями Соглашения.

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администратора есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Администратор имеет право отказать ему в предоставлении услуг.

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1 При надлежащем оформлении и исполнении Заказа Пользователь получает код доступа в личный кабинет.

4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего личного кабинета, а также за все действия, на сайте Администратора под именем Пользователя.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под именем Пользователя и/или о любом нарушении безопасности.

5. Условия использования материалов, размещенных на сайте

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 Администратору принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5 Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.

5.6. Администратор не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.

5.7 Администратор оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Администратор оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

6. Ответственность

6.1 Администратор не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения Службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Сайт является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте.

7. Права собственности

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Администратора и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

8.2 При Заказе на сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, номер контактного телефона, адрес доставки товара.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на сайте Пользователь соглашается на их обработку Администратором, в том числе и в целях выполнения Администратором и Партнерами обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения сайта, товаров, проведения СМС опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Службами доставки. Не считается нарушением предоставление Администратором информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администратором, для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 Администратор имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на номер контактного телефона предоставленного Пользователем с его согласия. Для данных целей согласием Пользователя считается оформленный Заказ Товара. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путем звонка в Контактный центр в установленное рабочее время.

8.6 Администратор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Администратор вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, с которыми заключены соответствующие договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.7 Администратор вправе получить информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.пиццафабрика.рф. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8 Администратор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.9 Контактный центр вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем и передавать данные записи Администратору. При этом Администратор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

9. Заключительные положения

9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами Российского законодательства.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего Российского законодательства.

9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администратором.

9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.